Betriebsratsmitglieder werden in ihrer Arbeit oft mit Interessengegensätzen und Konflikten konfrontiert. Diese Interessengegensätze treten nicht nur mit dem Arbeitgeber auf. Auch innerhalb der Belegschaft, zwischen einzelnen Kolleg:innen oder zwischen Vorgesetzten und Teams kann es zu Konflikten und Meinungsverschiedenheiten kommen. Solche Situationen erfordern von Betriebsratsmitgliedern besondere Fähigkeiten und Umgangsweisen in ihren möglichen Rollen als Verhandlungspartner:innen, Vermittler:innen, Berater:innen oder auch Konfliktbeteiligte. Durch theoretische Inputs und die Bearbeitung verschiedener Konfliktfälle im Seminarwerden die Teilnehmenden …

• Einflussfaktoren auf Konfliktsituationen erkennen
• Sachauseinandersetzungen und Beziehungsstörungen besser unterscheiden
• Verbale und körpersprachliche Konfliktsignale erkennen und bewerten lernen
• Grundformen betrieblicher Konfliktlösungen und formalisierte Verfahren kennenlernen
• Sich Verfahren zur Konfliktanalyse und zielorientierten Vorbereitung auf Gespräche/ Verhandlungen aneignen
• Angemessene Kommunikationsweisen zur Entschärfung von Konfliktsituationen kennenlernen und erproben
• Sich die eigenen Konfliktlösungsfähigkeiten bewusst machen